Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von StundenAssistenz.de, insbesondere in den Bereichen Praxisorganisation & Büroservice, Reinigungs- & Haushaltsservice, Gastro-, Hotel- & Eventservice, Umzugs-, Kurier- & Transportservice, Vertriebs-, Kommunikations- & Marketingservice, Technische Dienstleistungen & IT-Service, Raum- & Außengestaltung, Unternehmens- & Projektberatung sowie Unterstützung im Einzelhandel.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch StundenAssistenz.de.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Beauftragung sowie durch Bestätigung per E-Mail, Onlineformular oder Telefon zustande.
Sofern keine Preise im Onlineshop angegeben sind, kann der Auftraggeber über das Kontaktformular oder telefonisch ein verbindliches Angebot anfordern. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 10 Tage gültig.
3. Leistungsumfang
Die vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Auftrag.
Bei Tätigkeiten, die über den gebuchten Leistungsumfang hinausgehen, behält sich StundenAssistenz.de eine Nachberechnung vor.
Änderungen oder Erweiterungen bedürfen der vorherigen Absprache mit dem Auftraggeber.
4. Rapport / Leistungsnachweis
Für jeden Einsatztag ist ein Rapport durch den Auftraggeber oder eine beauftragte stellvertretende Person zu unterzeichnen. Dieser dient als verbindlicher Nachweis der erbrachten Leistung und Arbeitszeit.
5. Kurier- & Transportleistungen
Bei Kurierfahrten gilt die Anfahrtspauschale für die Abholung. Die Kilometerpauschale wird vom Abholort des Auftraggebers bis zum Lieferziel und zurück zu StundenAssistenz.de berechnet. Bei Straßensperrungen, Stauumfahrungen oder terminbedingten Routenänderungen behalten wir uns eine Nachberechnung der zusätzlichen Kilometer vor.
6. Stornierungsbedingungen
Bei Absage oder Stornierung eines Auftrags gelten folgende Gebührenstaffelungen bezogen auf den Auftragswert (AW) und das geplante Leistungsdatum (LD):
bis 30 Tage vor LD: 30 % des AW
bis 14 Tage vor LD: 40 % des AW
bis 7 Tage vor LD: 50 % des AW
6 Tage bis zum LD: 100 % des AW
7. Verpflegung & Unterkunft
Die Verpflegung des eingesetzten Personals (inkl. zwei warmen Mahlzeiten pro Tag) wird vom Auftraggeber gestellt oder pauschal mit 45,00 € pro Person und Tag berechnet.
Die Unterbringung erfolgt in einem Einzelzimmer (mind. 3★) in unmittelbarer Nähe des Einsatzortes. Wird keine Buchungsbestätigung durch den Auftraggeber übermittelt, erfolgt die Buchung durch StundenAssistenz.de auf Kosten des Auftraggebers.
Spesen und Reisekosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.
8. Zahlungsbedingungen
Erstaufträge werden auf Vorkasse abgerechnet.
Bei wiederholter Beauftragung kann eine Rechnungsstellung mit nachträglicher Berechnung oder monatlicher Sammelabrechnung vereinbart werden.
StundenAssistenz.de behält sich vor, angemessene Abschlagszahlungen zu verlangen.
9. Zugang & Parkmöglichkeiten
Der Auftraggeber sorgt für freie Zufahrt und Parkmöglichkeiten am Einsatzort.
Entstehen durch fehlende Parkflächen Parkkosten oder Verwarnungen, gehen diese zu Lasten des Auftraggebers.
10. Haftung
StundenAssistenz.de haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragserfüllung, Abrechnung und Kundenbetreuung verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
12. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von StundenAssistenz.de.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.